Когда вы сообщаете поставщику медицинских услуг о проблемах с психическим здоровьем, конфиденциальность между врачом и пациентом защищает эти разговоры. Однако он не обязательно существует, когда вы используете одно из многих приложений для психического здоровья. Давайте посмотрим, почему это так.
Безопасны и надежны ли данные приложения Mental Health?
Короткий ответ: это зависит. Одна из проблем связана с огромным разнообразием приложений для психического здоровья и с тем, как они работают. Они варьируются от трекеров настроения и коллекций медитаций до чат-ботов и виртуальных визитов один на один с обученными терапевтами.
Каждое приложение имеет определенные политики и соответствующую защиту данных. Есть также многочисленные случаи, когда работники компаний, занимающихся разработкой приложений для психического здоровья, добывают или обмениваются данными.
По словам Салона, бывшие сотрудники приложения для психического здоровья Talkspace рассказали, что сотрудники компании регулярно просматривали стенограммы пациентов и терапевтов, чтобы найти общие фразы и использовать их для улучшения маркетинга для потенциальных пользователей.
Расследование также включало опыт человека по имени Рикардо Лори, пользователя Talkspace, который устроился на работу в отдел обслуживания клиентов компании. Руководители попросили его прочитать выдержки из журналов его терапевтического чата, пообещав анонимность. Однако каким-то образом стало известно, что пациенткой, описанной на сеансах, была Лори.
Эти инциденты подчеркивают необходимость всегда тщательно проверять политику конфиденциальности, прежде чем подписываться на услугу. Без этого можно быстро и легко согласиться с условиями, но это может поставить под угрозу вашу конфиденциальность.
Mozilla раскрывает практику конфиденциальности в приложениях для душевного здоровья
Фонд Mozilla оценил конфиденциальность и безопасность, связанные с 32 приложениями для психического здоровья и молитвы. Результаты показали, что 25 не соответствовали минимальным стандартам безопасности Mozilla, таким как требование надежных паролей. У исследователей также были серьезные опасения по поводу того, как 28 приложений обрабатывают пользовательские данные.
Джен Калтридер, руководитель проекта, сказала: «Подавляющее большинство приложений для психического здоровья и молитв исключительно жуткие. Эти приложения отслеживают, делятся и извлекают выгоду из самых сокровенных личных мыслей и чувств пользователей, таких как настроение, психическое состояние и биометрические данные.
Оказывается, исследование приложений для психического здоровья не очень хорошо для вашего психического здоровья, поскольку оно показывает, насколько небрежными и малодушными могут быть эти компании с нашей самой личной личной информацией».
Риски конфиденциальности не ограничиваются обменом данными
К сожалению, реальность такова, что индустрия здравоохранения кишит недобросовестными компаниями и частными лицами, пытающимися воспользоваться людьми, которые часто находятся в безвыходном положении. Например, Министерство юстиции США обвинило 345 человек в мошенничестве в сфере здравоохранения на сумму более 6 миллиардов долларов, как сообщает некоммерческая организация URAC.
Даже когда приложения для охраны психического здоровья обеспечивают безопасность данных, они не всегда предусмотрительно относятся к другим аспектам. Согласно Newsweek, Кэти Мак опубликовала в TikTok опыт регистрации в приложении для психического здоровья мозга. Она не согласилась с тем, что служба требовала платежной информации, прежде чем связать ее с терапевтом.
Мак сообщил ей подробности, но после этого обнаружил, что в ее районе есть только два терапевта. Ни один из их типов опыта не соответствовал ее потребностям. Затем Mac узнал, что политика приложения заключалась в том, чтобы возвращать только 30 процентов. Она назвала приложение «мошенничеством» и пригрозила сообщить об этом в государственные органы.
Медицинские данные регулярно оцифровываются
У людей есть множество способов следить за своим здоровьем с помощью различных приложений. Служба тестирования ДНК 23andme может рассказать людям о факторах риска позднего начала болезни Альцгеймера.
С другой стороны, люди, использующие Apple Health, могут отслеживать все, от использования ингаляторов до асимметричных моделей ходьбы. Исследователи из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе также используют данные добровольцев с Apple Watch и iPhone, чтобы лучше понять депрессию.
При установке нового приложения вы, вероятно, видите настройки для приложений, которым разрешено считывать данные. Apple Health и аналогичные службы могут извлекать информацию из других источников и собирать ее в одном месте. Тогда вам будет проще обсудить тенденции с вашим лечащим врачом.
Однако взлом данных о здоровье встречается чаще, чем вы думаете. Одно исследование, проведенное Politico, показало, что почти три четверти утечек данных о состоянии здоровья в 2021 году были совершены хакерами.
Еще один потенциальный риск заключается в том, что приобретение компаний может дать киберпреступникам доступ к большему количеству данных. Фитнес-компания Fitbit, которую Google приобрела в 2019 году, насчитывает более 30 миллионов активных пользователей. У самой Google есть многочисленные инициативы в области здравоохранения как для потребителей, так и для поставщиков.
Узнайте, зачем приложениям нужны ваши данные и что с ними происходит
Учитывая эти тревожные разоблачения, что самое активное, что вы можете сделать, чтобы обеспечить безопасность данных вашего приложения для психического здоровья?
Действуйте осторожно, потратив время на то, чтобы прочитать, как и почему приложения или поставщики услуг используют ваши данные. Если что-то в политике конфиденциальности вызывает у вас дискомфорт, подумайте дважды, прежде чем подписываться на них.
