Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.
Если вы являетесь пользователем iPhone, iPad или iPod, скорее всего, вы несколько раз сталкивались с предупреждением о том, что «этот аксессуар может не поддерживаться». Обычно предупреждение появляется после того, как вы подключите iPhone для зарядки. Но это также может появиться, когда вы пытаетесь использовать наушники или другие аксессуары.
Иногда эта ошибка исчезает сама по себе. В других случаях вы застряли с устройством, которое не заряжается и не воспроизводит музыку через наушники. В этом руководстве по устранению неполадок будет показано, почему это предупреждение появляется на вашем iPhone, и что вы можете сделать, чтобы быстро решить проблему.
Что означает «Этот аксессуар может не поддерживаться»?
Есть несколько причин, по которым вы можете увидеть сообщение о том, что «аксессуар может не поддерживаться», «этот аксессуар не поддерживается этим устройством» или что-то подобное. Вот некоторые из возможных причин:
- Ваш аксессуар неисправен, поврежден или не сертифицирован MFi.
- Операционная система вашего устройства устарела или работает неправильно.
- Аксессуар несовместим с вашим устройством.
- Ваше устройство iOS имеет грязный или поврежденный порт Lightning.
- Ваш аксессуар устарел. Если Apple прекратила производство аксессуара, он может стать несовместимым с устройствами, которые все еще находятся на рынке.
Теперь давайте рассмотрим некоторые способы исправления ошибки «аксессуар не поддерживается».
1. Отключите и снова подключите устройство
Одно из первых исправлений, которое нужно попробовать, если ваш аксессуар не поддерживается, — отключить и снова подключить аксессуар.
Нажмите кнопку «Отклонить», чтобы закрыть предупреждение и вытащить аксессуар из порта Lightning вашего iPhone. Затем снова подключите его, чтобы увидеть, появляется ли такое же предупреждение.
Если он продолжает отображаться, отключите все другие аксессуары, подключенные к вашему iPhone. Например, у вас могут быть AirPods, подключенные через Bluetooth, и теперь вы хотите подключить свой iPhone к компьютеру с помощью кабеля.
Причиной этой временной ошибки может быть подключение вашего iPhone к нескольким аксессуарам. Итак, снимите аксессуары и снова подключите их по одному.
2. Перезагрузите iPhone
Незначительные программные сбои также могут вызвать предупреждение «аксессуар не поддерживается». Перезагрузка iPhone может решить эти проблемы с программным обеспечением.
Чтобы перезапустить iPhone с помощью кнопки «Домой», нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, затем проведите ползунок питания по экрану слева направо.
Это почти тот же процесс перезагрузки iPhone с Face ID, за исключением того, что вы одновременно нажимаете и удерживаете боковую кнопку и кнопку громкости (вверх или вниз), пока не появится слайд для выключения.
Подождите около 30 секунд, снова включите iPhone и снова попробуйте подключить аксессуар.
3. Попробуйте другой аксессуар
Предупреждение «аксессуар может не поддерживаться» может быть вызвано неисправным аксессуаром. Проверьте аксессуар на наличие потертостей или обесцвечивания; часто это признаки того, что с ним что-то не так.
Если ваш кабель неисправен, вы можете одолжить его у соседа или друга и попробовать использовать его на своем устройстве. Если это работает, вы можете быть уверены, что проблема была просто в самом аксессуаре, а не в вашем iPhone.
4. Проверьте адаптер
Предупреждение «аксессуар может не поддерживаться» может указывать на проблему с адаптером питания вашего iPhone, а не с кабелем Lightning. Ищите признаки повреждения внутри USB-порта на зарядном устройстве вашего iPhone.
Вы можете использовать антистатическую щетку или новую зубную щетку для удаления грязи, пуха или другого мусора. Кроме того, попробуйте использовать другой адаптер, поскольку текущий может быть неисправен.
5. Очистите порт зарядки
Если предупреждение продолжает появляться, проверьте разъем на аксессуаре и порт на iPhone на наличие грязи или мусора. Скопление грязи внутри порта Lightning часто препятствует контакту аксессуаров и вызывает предупреждение об ошибке, которое вы получаете.
Возьмите фонарик и внимательно осмотрите порт Lightning вашего iPhone. Если вы заметили какие-либо частицы или мусор внутри порта Lightning, аккуратно очистите его с помощью инструмента для извлечения SIM-карты и посмотрите, решит ли это проблему.
6. Убедитесь, что разъем Lightning сухой
Если ваш iPhone недавно подвергался воздействию жидкости, это также может вызвать предупреждение «аксессуар не поддерживается». Поэтому вы можете попробовать высушить порт зарядки на вашем iPhone.
Некоторые пользователи iPhone легкомысленно относятся к контакту с водой, потому что считают, что их устройства водонепроницаемы, но это не так. Айфоны водонепроницаемы и могут быть повреждены при воздействии воды.
7. Получите аксессуары, сертифицированные MFi
Вы можете получить предупреждение «аксессуар не поддерживается», если вы используете поддельные аксессуары. Чтобы предотвратить это, убедитесь, что зарядный кабель и аксессуары, которые вы используете для зарядки iPhone, сертифицированы Apple MFi, то есть они изготовлены в соответствии со стандартами дизайна Apple.
MFi означает «Сделано для iPhone, iPad или iPad». Apple предоставляет подробные руководства, которые помогут вам идентифицировать поддельные аксессуары для iPhone. Но самый простой способ заключается в том, что аксессуары, сертифицированные MFi, имеют отличительный значок на упаковке.
Кроме того, если аксессуары подозрительно дешевые, они, вероятно, поддельные и не одобрены Apple. Помимо небольшого неудобства, связанного с отсутствием зарядки вашего iPhone, эти кабели также могут серьезно повредить ваш iPhone и являются одной из причин, по которой ваши кабели iPhone недолговечны.
По возможности придерживайтесь зарядки iPhone с помощью прилагаемого кабеля или приобретите прочный кабель стороннего производителя для зарядки iPhone или iPad.
8. Убедитесь, что ваш аксессуар совместим
Если аксессуар, который вы пытаетесь использовать, новый, убедитесь, что он предназначен для работы с вашим устройством. Просто потому, что аксессуар подходит к порту, не обязательно означает, что это правильный тип. Некоторые аксессуары работают только с определенными моделями iPhone, iPad или iPod. Если вы не уверены, обратитесь к производителю.
Это еще одна причина приобретать аксессуары в сертифицированных магазинах. Они предоставляют полезную информацию и рекомендации при выборе аксессуара, а послепродажная поддержка, скорее всего, будет доступна для вас.
9. Обновите свой iPhone
Для работы некоторых аксессуаров требуется последняя версия iOS. Итак, убедитесь, что вы обновили до последней версии iOS.
Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы проверить, доступно ли обновление ПО. Если это так, вы можете начать процесс обновления, нажав «Загрузить и установить».
10. Сбросьте настройки вашего iPhone
Одно из последних решений, которое вы можете попробовать, — сбросить все настройки на вашем iPhone. Это возвращает все настройки к состоянию по умолчанию без стирания данных.
Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Процесс может занять некоторое время, если на вашем iPhone хранится много файлов, поэтому вы можете использовать обходной путь, описанный ниже, если вам нужно подключить iPhone для передачи файлов или зарядки.
11. Подключите свой iPhone по беспроводной сети
Если ваш проводной аксессуар не поддерживается, можно временно использовать беспроводные методы. Это важно, если вам нужно срочно зарядить iPhone или передать какие-то файлы.
Попробуйте беспроводную зарядку, если ваша модель iPhone совместима. Для передачи файлов вы можете загрузить их на такие платформы, как iCloud или Google Drive, на свой iPhone, а затем получить к ним доступ на своем компьютере.
Если ничего не помогает, отнесите свой iPhone в ремонт
Если ваш iPhone по-прежнему говорит «этот аксессуар может не поддерживаться» после того, как вы выполнили все описанные выше шаги, предлагаемые обходные пути, по понятным причинам, являются лишь временными решениями.
Поэтому за дополнительной помощью лучше всего обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple. Если у вас есть план AppleCare, вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы договориться о встрече в ближайшем магазине Apple Store и вызвать специалиста для осмотра iPhone.
